Rujukan Laman

Dasar Privasi 4dlover Untuk Akaun Anda

Dasar Privasi ini menerangkan cara kami mengendalikan data akaun anda semasa anda mengakses lobi seperti Blackjack, Jeram, Rezeki Rahsia dan pembayaran tempatan di wilayah yang disokong.

Data akaunKuki sesiRekod aksesTouch 'n GoFPX
4dlover Dasar Privasi 4dlover Untuk Akaun Anda
SALURAN PRIVASI

Tiga Cara Menghubungi Kami

Permintaan privasi perlu sampai kepada pasukan yang boleh menyemak akaun anda dengan selamat. Kami meminta butiran yang cukup untuk mengesahkan pemilik akaun, tetapi tidak akan meminta kata laluan penuh atau PIN dompet.

E-mel privasi Hantar pertanyaan privasi melalui alamat e-mel yang dipaparkan dalam akaun anda. Kami akan menyemak pemilikan akaun dahulu, kemudian menerangkan data yang boleh disediakan, dibetulkan, disekat, atau disimpan atas sebab rekod transaksi.
Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan segera tentang kuki, log masuk, atau rekod pembayaran. Pasukan kami boleh membuka tiket privasi dan memindahkan perbualan kepada saluran e-mel jika dokumen pengesahan diperlukan.
Borang permintaan Jika anda meminta salinan data atau perubahan butiran profil, gunakan borang permintaan dalam pusat akaun. Nyatakan kategori data, tempoh yang berkaitan, dan kaedah balasan yang anda mahu kami gunakan.
AMALAN DATA

Enam Amalan Privasi Dalam Akaun

Kami mengendalikan data akaun dengan pendekatan berlapis: data yang anda beri, data yang dijana oleh penggunaan akaun, dan data teknikal daripada peranti atau rangkaian.

Data pendaftaran

Kami menyimpan nama akaun, nombor telefon, e-mel, dan butiran pengesahan yang anda beri. Data ini membantu kami memadankan permintaan sokongan dengan akaun sebenar serta mengurangkan risiko akses yang tidak dibenarkan.

Kuki dan sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati bahasa, dan mengenal pasti percubaan akses berulang. Anda boleh mengawal tetapan pelayar, tetapi sesetengah kuki diperlukan supaya akaun boleh berfungsi dengan betul.

Keselamatan akaun

Log peranti, alamat IP, masa log masuk, dan perubahan profil direkodkan untuk mengesan corak luar biasa. Jika ada risiko pada akaun anda, kami mungkin menangguhkan tindakan tertentu sehingga pengesahan tambahan selesai.

Rekod pembayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan bersama rujukan masa, status, dan jumlah. Rekod ini membantu padanan dompet, semakan pertikaian, serta keperluan penyimpanan yang berkaitan dengan kewangan.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk akaun, keselamatan, sokongan, pertikaian transaksi, atau kewajipan undang-undang. Apabila tujuan itu tamat, data boleh dipadam, dinyahkenal pasti, atau diarkibkan dengan akses terhad.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran profil, semakan salinan data, atau pengehadan pemprosesan tertentu. Kami akan menerangkan langkah pengesahan, jangka masa balasan, dan sebab jika permintaan tidak boleh dipenuhi sepenuhnya.

Jawapan Ringkas Tentang Data Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang kerap muncul tentang Dasar Privasi kami, termasuk data yang dikumpul, sebab pemprosesan, akses pihak ketiga, dan pilihan anda. Jika jawapan di bawah tidak meliputi keadaan akaun anda, hubungi kami melalui saluran privasi supaya semakan boleh dibuat berdasarkan rekod sebenar, bukan andaian umum.

Kami mengumpul butiran yang anda beri seperti e-mel, nombor telefon, nama akaun, serta rekod teknikal seperti alamat IP, peranti, masa log masuk, dan status transaksi untuk keselamatan, sokongan, dan pengurusan akaun.

Kami menyimpan rujukan transaksi, masa, status, jumlah, dan kaedah seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Kami tidak meminta PIN dompet, kata laluan bank, atau maklumat log masuk pembayaran anda.

Kuki membantu mengekalkan sesi akaun, mengingati pilihan bahasa, dan mengesan aktiviti log masuk yang tidak biasa. Jika anda memadam kuki, anda mungkin perlu log masuk semula atau mengesahkan akaun sekali lagi.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui e-mel privasi atau borang dalam akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh dikongsi mengikut had keselamatan dan rekod undang-undang.

Hubungi kami dengan butiran yang perlu dibetulkan dan bukti pemilikan akaun yang munasabah. Sesetengah perubahan, seperti nombor telefon atau e-mel, mungkin memerlukan pengesahan tambahan sebelum rekod dikemas kini.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukan data untuk sokongan, keselamatan, kewangan, atau pematuhan rekod. Penyedia perkhidmatan tertentu boleh memproses data bagi pihak kami di wilayah yang disokong.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, rekod transaksi, pertikaian, keselamatan, dan kewajipan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami boleh memadam, menyamarkan, atau mengehadkan akses kepada rekod tersebut.