Rujukan Laman

Dasar Rasmi Kami untuk Pengguna Malaysia

4dlover menyediakan maklumat undang-undang ini untuk membantu anda memahami hak, tanggungjawab dan syarat penggunaan platform kami di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi DikemaskiniPerlindungan Data PenggunaTerma Penggunaan AkaunBidang Kuasa MalaysiaHubungi Pasukan Pematuhan
Jelajahi lobi Baca Soalan Lazim
4dlover Dasar Rasmi Kami untuk Pengguna Malaysia
SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan pematuhan kami sedia membantu melalui beberapa saluran.

E-mel Pematuhan Hantarkan pertanyaan berkaitan privasi, data akaun atau terma perkhidmatan ke alamat e-mel pasukan pematuhan kami. Respons biasanya diterima dalam masa dua hari bekerja.
Live Chat 24/7 Berbual terus dengan wakil kami melalui Live Chat di 4dlover.mobi untuk pertanyaan segera tentang syarat akaun atau isu pematuhan yang memerlukan perhatian cepat.
Borang Aduan Rasmi Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk mengemukakan pertikaian berkaitan data, penutupan akaun atau sebarang perkara yang memerlukan semakan undang-undang secara bertulis.
KESELAMATAN DAN PERLINDUNGAN DATA

Cara Kami Mengendalikan Maklumat Akaun Anda

Kami mengambil serius keselamatan data dan privasi setiap akaun yang berdaftar di 4dlover.mobi. Setiap lapisan perlindungan direka untuk memastikan maklumat anda kekal selamat di wilayah yang disokong.

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan dienkripsi menggunakan protokol SSL standard industri. Data anda tidak boleh diakses oleh pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis daripada anda atau perintah mahkamah yang sah.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa dan memantau prestasi laman. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan notis log masuk melalui e-mel atau SMS. Kami menyarankan anda mengemaskini kata laluan secara berkala untuk perlindungan maksimum.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia. Data yang tidak diperlukan lagi dihapuskan secara selamat mengikut polisi pengurusan data kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang akaun anda. Hantarkan permintaan melalui borang khusus dalam tetapan akaun atau hubungi pasukan pematuhan kami terus.

Pemadaman Akaun

Permohonan penutupan dan pemadaman akaun boleh dikemukakan melalui Live Chat atau e-mel pematuhan. Proses ini biasanya selesai dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti anda.

Soalan Lazim tentang Terma dan Privasi

Kami telah kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan hak pengguna, perlindungan data dan terma penggunaan 4dlover. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan pematuhan kami terus.

Penggunaan 4dlover.mobi tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Kami menasihatkan anda memahami peraturan setempat sebelum membuka akaun untuk memastikan pematuhan penuh.

Data anda disimpan dalam pelayan berenkripsi SSL dan hanya digunakan untuk tujuan pengurusan akaun serta pemprosesan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami tidak menjual data kepada pihak ketiga.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang kami simpan pada bila-bila masa. Gunakan borang permintaan data dalam tetapan akaun anda atau e-mel pasukan pematuhan kami. Permintaan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod transaksi mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Data yang tidak diperlukan lagi dihapuskan secara selamat mengikut polisi penyimpanan data kami.

Aduan boleh dikemukakan melalui borang aduan dalam akaun, e-mel pematuhan atau Live Chat 24/7 di 4dlover.mobi. Setiap aduan akan disemak oleh pasukan pematuhan dan dijawab dalam tempoh dua hari bekerja.

Ya, kami berhak mengemas kini terma pada bila-bila masa. Sebarang perubahan akan diberitahu melalui e-mel berdaftar atau notis dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum kuat kuasa, supaya anda boleh membuat keputusan dengan maklumat terkini.

Kami menggunakan kuki sesi untuk log masuk, kuki analitik untuk prestasi laman dan kuki pilihan untuk simpan tetapan anda. Anda boleh menolak atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda, namun sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas.

Halaman Berkaitan

Pusaka Mania Buah Keberuntungan 4dlover Login